Ένα λάθος στον κωδικό πρόσβασης μπορεί να κλειδώσει τον λογαριασμό σου και να εμφανιστεί μήνυμα ότι τα στοιχεία είναι λανθασμένα. Η πιο συχνή αιτία είναι τα πολλά αποτυχημένα attempts σε σύντομο διάστημα.

Αδυναμία σύνδεσης ή κλειδωμένος λογαριασμός

Βλέπεις μήνυμα λάθους ή ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός είναι προσωρινά κλειδωμένος. Πιθανές αιτίες:

• Λάθος κωδικός πρόσβασης από ορθογραφικό λάθος.
• Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες σε λίγα λεπτά.
• Χρήση παλιού αποθηκευμένου κωδικού στον browser.
• Πεζά/κεφαλαία ή κενό διάστημα πριν ή μετά το όνομα χρήστη.
• Διακοπή σύνδεσης στο δίκτυο κατά την υποβολή.

Τι να κάνεις:

1. Κλείσε την καρτέλα και άνοιξε νέα παράθυρο στον browser του κινητού ή του υπολογιστή.
2. Πληκτρολόγησε ξανά το όνομα χρήστη, χωρίς αυτόματη συμπλήρωση.
3. Γράψε τον κωδικό με τα σωστά πεζά και κεφαλαία.
4. Πάτησε «Εμφάνιση κωδικού» για να ελέγξεις τυχόν κενό στο τέλος.
5. Δοκίμασε σύνδεση σε άλλο δίκτυο, αν το Wi-Fi σε αποσυνδέει.
6. Αν είχες συνδεθεί από άλλη συσκευή, αποσυνδέσου από εκείνη πρώτα.
7. Περίμενε λίγα λεπτά αν το μήνυμα αναφέρει προσωρινό κλείδωμα.
8. Μην δοκιμάζεις ξανά αμέσως με άλλο κωδικό, για να μην παρατείνεις το κλείδωμα.
9. Χρησιμοποίησε τη λειτουργία «Ξέχασα τον κωδικό» αν θυμάσαι το email σου.
10. Άνοιξε το email επαναφοράς στον ίδιο browser που χρησιμοποιείς για το bet365 greece.
11. Ακολούθησε τον σύνδεσμο επαναφοράς μία φορά και όχι πολλές.
12. Όρισε νέο κωδικό που δεν έχεις ξαναχρησιμοποιήσει.
13. Αποθήκευσε τον νέο κωδικό στη διαχείριση κωδικών του browser.
14. Κάνε επανεκκίνηση του browser αν το κουμπί σύνδεσης δεν ανταποκρίνεται.
15. Δοκίμασε σύνδεση από διαφορετικό browser, χωρίς επεκτάσεις.
16. Σημείωσε το ακριβές μήνυμα λάθους που εμφανίζεται.
17. Έλεγξε αν το πληκτρολόγιο έχει ενεργό τη μεγάλη γραφή (caps lock).

Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν το κλείδωμα παραμένει μετά από αναμονή και νέο κωδικό.

Κολλημένη επαλήθευση ταυτότητας ή απορριπτόμενα έγγραφα

Η κατάσταση του λογαριασμού δείχνει «σε αναμονή» ή το ανέβασμα επιστρέφει σφάλμα. Πιθανές αιτίες:

• Φωτογραφία θολή ή με αντανάκλαση.
• Έγγραφο κομμένο σε μία γωνία.
• Στοιχεία που δεν ταιριάζουν με το προφίλ.
• Ληγμένο έγγραφο ταυτοποίησης.
• Αρχείο σε μορφή που δεν υποστηρίζεται.

Τι να κάνεις:

1. Χρησιμοποίησε έγχρωμη φωτογραφία και όχι σάρωση σε ασπρόμαυρο.
2. Φωτογράφισε σε ομοιόμορφο φόντο, χωρίς σκιές.
3. Βεβαιώσου ότι φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες του εγγράφου.
4. Έλεγξε ότι το όνομα και το επώνυμο γράφονται όπως στο προφίλ.
5. Ανέβασε ξανά το ίδιο έγγραφο, αν η πρώτη προσπάθεια απέτυχε.
6. Δοκίμασε διαφορετική μορφή αρχείου αν το ανέβασμα κολλάει.
7. Μείωσε το μέγεθος της φωτογραφίας αν το σύστημα την απορρίπτει.
8. Σβήσε παλιά αίτηση που εκκρεμεί πριν ανεβάσεις νέα.
9. Χρησιμοποίησε τον browser του κινητού και όχι άλλη εφαρμογή.
10. Επιβεβαίωσε ότι το έγγραφο δεν είναι ληγμένο.
11. Αν το επώνυμο έχει δύο λέξεις, γράψε τες με κενό όπως στο έγγραφο.
12. Απέφυγε να ανεβάσεις έγγραφο άλλου προσώπου.
13. Περίμενε την απάντηση πριν στείλεις ξανά τα ίδια αρχεία.
14. Κράτησε αντίγραφο της φωτογραφίας που ανέβασες.
15. Σημείωσε την ημερομηνία υποβολής για να ξέρεις πόσο καιρό εκκρεμεί.
16. Αν το ανέβασμα διακόπτεται, δοκίμασε ξανά με σταθερό δίκτυο.
17. Μην αλλάξεις τα στοιχεία του προφίλ όσο εκκρεμεί ο έλεγχος.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν το έγγραφο απορρίπτεται επανειλημμένα χωρίς σαφή λόγο.

Εκκρεμής ανάληψη περισσότερο από το αναμενόμενο

Η ανάληψη εμφανίζεται ως «εκκρεμής» και το υπόλοιπο δεν μειώνεται. Στο www.bet365gr.net η κατάσταση μπορεί να οφείλεται σε έλεγχο ή σε λάθος στοιχεία. Πιθανές αιτίες:

• Εκκρεμεί επαλήθευση ταυτότητας.
• Τα στοιχεία του λογαριασμού πληρωμής δεν ταιριάζουν με το προφίλ.
• Αίτημα που υποβλήθηκε δύο φορές.
• Μπόνους με όρους που δεν έχουν ολοκληρωθεί.
• Αλλαγή στοιχείων πληρωμής πριν την ολοκλήρωση.

Τι να κάνεις:

1. Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών και δες την ακριβή ένδειξη.
2. Έλεγξε αν υπάρχει εκκρεμής επαλήθευσης στο προφίλ.
3. Επιβεβαίωσε ότι το όνομα στον λογαριασμό πληρωμής είναι ίδιο με το προφίλ.
4. Μην υποβάλεις δεύτερο αίτημα αν βλέπεις ήδη εκκρεμές.
5. Ακύρωσε το διπλό αίτημα αν εμφανίζεται δύο φορές.
6. Δες αν το μπόνους έχει όρους που δεν έχουν καλυφθεί.
7. Χρησιμοποίησε το ίδιο μέσο κατάθεσης για την ανάληψη, όπου απαιτείται.
8. Μείνε στο ίδιο δίκτυο κατά την υποβολή του αιτήματος.
9. Κράτησε τον αριθμό αναφοράς της συναλλαγής.
10. Μην αλλάξεις στοιχεία πληρωμής όσο εκκρεμεί το αίτημα.
11. Δοκίμασε σύνδεση ξανά μετά από λίγη ώρα για να δεις αν άλλαξε η κατάσταση.
12. Σημείωσε την ημερομηνία και την ώρα υποβολής.
13. Έλεγξε αν το ποσό εμφανίζεται στο ιστορικό ως «σε αναμονή».
14. Αν το αίτημα ακυρώθηκε, περίμενε να επιστρέψει το ποσό στο υπόλοιπο.
15. Μην υποβάλεις νέο αίτημα πριν ενημερωθεί το ιστορικό.
16. Κράτησε αποδεικτικό της αρχικής κατάθεσης.
17. Επικοινώνησε με την υποστήριξη μόνο αν η ένδειξη δεν αλλάξει μετά από εύλογο διάστημα.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν η ανάληψη παραμένει εκκρεμής χωρίς ενημέρωση.

Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν φαίνεται στο υπόλοιπο

Το ποσό έχει χρεωθεί στην τράπεζα αλλά το υπόλοιπο του παιχνιδιού δεν άλλαξε. Πιθανές αιτίες:

• Η τράπεζα ολοκλήρωσε τη χρέωση πριν την καταχώριση στο σύστημα.
• Καταχώριση σε λάθος λογαριασμό παιχνιδιού.
• Κατάθεση που δεν πληροί τις προϋποθέσεις του bet365 bonus code.
• Διπλή καταχώριση λόγω επανάληψης της φόρμας.
• Στιγμιαία αποσύνδεση κατά την επιβεβαίωση.

Τι να κάνεις:

1. Έλεγξε το ιστορικό συναλλαγών για εκκρεμή κατάθεση.
2. Σύγκρινε το ποσό με την κίνηση της τράπεζας.
3. Βεβαιώσου ότι έκανες κατάθεση στον σωστό λογαριασμό.
4. Μην επαναλάβεις την κατάθεση αμέσως.
5. Κράτησε το αποδεικτικό της τράπεζας.
6. Δες αν το ποσό εμφανίζεται ως «σε αναμονή» στο ιστορικό.
7. Ανανέωσε τη σελίδα του υπολοίπου μετά από λίγα λεπτά.
8. Αν χρησιμοποίησες κωδικό προσφοράς, έλεγξε αν εφαρμόστηκε σωστά.
9. Μην αλλάξεις στοιχεία πληρωμής όσο εκκρεμεί η καταχώριση.
10. Δοκίμασε σύνδεση από σταθερό δίκτυο για να δεις το ιστορικό.
11. Σημείωσε την ώρα της κατάθεσης και τον αριθμό συναλλαγής.
12. Επιβεβαίωσε ότι το ποσό δεν εμφανίζεται σε άλλο λογαριασμό.
13. Αν η κατάθεση εμφανιστεί δύο φορές, μην την χρησιμοποιήσεις.
14. Περίμενε την ενημέρωση του ιστορικού πριν κάνεις νέα κίνηση.
15. Κράτησε αντίγραφο οθόνης από το ιστορικό και την τράπεζα.
16. Επικοινώνησε με την υποστήριξη μόνο αν το ποσό δεν εμφανιστεί μετά από αναμονή.
17. Μην ξεκινήσεις νέο παιχνίδι με το ποσό που δεν έχει πιστωθεί.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν η χρέωση παραμένει χωρίς αντίστοιχη πίστωση στο υπόλοιπο.

Κράτησε έναν μόνο ενεργό λογαριασμό και ενημέρωσε τα στοιχεία σου πριν κάνεις κατάθεση ή ανάληψη.