Πληκτρολογήσατε σωστά τα στοιχεία σας, αλλά η σελίδα σύνδεσης έμεινε κενή με το μήνυμα «Λάθος κωδικός». Η πιο συχνή αιτία είναι ότι ο λογαριασμός σας έχει κλειδωθεί μετά από πολλές αποτυχημένες προσπάθειες.
Κατάθεση που χρεώθηκε αλλά δεν φαίνεται στο ταμείο
Βλέπετε την επιβεβαίωση χρέωσης από την τράπεζά σας, αλλά στο υπόλοιπο του Novibet Ελλάδα δεν έχει προστεθεί το ποσό.
- Καθυστέρηση από τον πάροχο πληρωμών
- Λανθασμένο ποσό ή νόμισμα που δεν υποστηρίζεται
- Πρόβλημα στο δίκτυο κατά τη μεταφορά
- Ατελής επαλήθευση ταυτότητας
- Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών και ελέγξτε την κατάσταση της κατάθεσης.
- Αν εμφανίζεται «εκκρεμής», περιμένετε 15–30 λεπτά και ανανεώστε τη σελίδα.
- Ελέγξτε αν η κάρτα ή ο λογαριασμός σας αντιστοιχεί στο όνομα που δηλώσατε στη Novibet εγγραφή.
- Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά για να ανανεωθεί η σύνοδος.
- Δοκιμάστε να κάνετε μια μικρή κατάθεση με άλλη μέθοδο για να δείτε αν το σύστημα λειτουργεί.
- Αν η συναλλαγή έχει ολοκληρωθεί από την τράπεζα αλλά δεν φαίνεται, ζητήστε από το τραπεζικό ίδρυμα απόδειξη.
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν περάσουν 2 ώρες χωρίς πίστωση.
Όταν καλέσετε, δώστε το ID της συναλλαγής και την απόδειξη χρέωσης.
Αδυναμία σύνδεσης ή κλειδωμένος λογαριασμός
Η σελίδα σύνδεσης εμφανίζει «τα στοιχεία είναι λανθασμένα» ή ο λογαριασμός έχει μπλοκαριστεί μετά από 3–5 αποτυχημένες προσπάθειες.
- Λάθος email ή κωδικός πρόσβασης
- Ενεργή προστασία 2FA χωρίς τον σωστό κωδικό
- Προσωρινό κλείδωμα λόγω ασφαλείας
- Αδρανής λογαριασμός λόγω μη χρήσης
- Πρόβλημα φυλλομετρητή (cache, cookies)
- Πατήστε «Ξέχασα τον κωδικό» και ακολουθήστε την αποστολή email για επαναφορά.
- Αν ο κωδικός είναι σωστός αλλά η σύνδεση αποτυγχάνει, ελέγξτε αν το πληκτρολόγιο έχει ενεργό Caps Lock.
- Διαγράψτε τα cookies και την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης.
- Ελέγξτε αν έχετε ενεργοποιήσει το 2FA και, αν ναι, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή αυθεντικοποίησης για να βρείτε τον τρέχοντα κωδικό.
- Αν ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος, περιμένετε 30 λεπτά και δοκιμάστε ξανά.
- Για να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση, κάντε αίτημα επαναφοράς μέσω του συνδέσμου Novibet Ελλάδα.
- Αν τίποτα δεν λειτουργεί, στείλτε αίτημα στην υποστήριξη και αναφέρετε πόσες φορές δοκιμάσατε.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το κλείδωμα διαρκεί πάνω από μία ώρα μετά την επαναφορά κωδικού.
Το welcome bonus ή τα free spins δεν εμφανίζονται
Ολοκληρώσατε τη Novibet εγγραφή και την πρώτη κατάθεση, αλλά στο ταμείο ή στα παιχνίδια δεν βλέπετε ούτε το μπόνους ούτε τα Novibet free spins.
- Δεν πληροίτε την ελάχιστη κατάθεση για το πακέτο υποδοχής
- Χρησιμοποιήσατε λάθος κωδικό μπόνους (αν απαιτείται)
- Κατάθεση έγινε με μέθοδο που εξαιρείται από το πρόγραμμα
- Το μπόνους πιστώνεται αυτόματα, αλλά δεν έχετε ελέγξει αν ενεργοποιήθηκε
- Παραβιάστηκαν οι όροι (π.χ. κατάθεση σε λάθος κατηγορία)
- Ελέγξτε την ενότητα «Προσφορές» ή «Μπόνους» στο προφίλ σας.
- Διαβάστε τους όρους: αν η ελάχιστη κατάθεση είναι 10 ευρώ, βάλτε τουλάχιστον αυτό το ποσό.
- Αν υπάρχει πεδίο κωδικού κατά την κατάθεση, βεβαιωθείτε ότι τον πληκτρολογήσατε σωστά.
- Αποκτήστε τα Novibet free spins μόνο αν το παιχνίδι που αναφέρεται είναι διαθέσιμο στην περιοχή σας (Greece).
- Η πίστωση γίνεται συνήθως εντός 24 ωρών, οπότε περιμένετε μία ημέρα.
- Αν κάνετε ανάληψη πριν ενεργοποιηθεί το μπόνους, χάνετε το δικαίωμα.
- Αν περάσουν 48 ώρες χωρίς πίστωση, στείλτε μήνυμα στην υποστήριξη.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν δεν εμφανίζεται το μπόνους μία ημέρα μετά την κατάθεση.
Κρατήστε πάντα ένα στιγμιότυπο οθόνης από κάθε συναλλαγή και την απόδειξη της τράπεζας, για να επιλύετε γρήγορα και τα τρία προβλήματα.
