Du er ved at trykke på log ind-knappen, og hvis du gør det uden at have styr på kontoens oplysninger, kan du blive stoppet midt i det hele. Det, spillere oftest tager fejl af, er, at kontoen skal være bekræftet, før de første penge kan bruges.

Konto og bekræftelse ved 888 Casino

Hvad skal jeg bruge, når jeg logger ind på 888 dk casino?

888 Casino log ind Du skal bruge den e-mailadresse eller det brugernavn, du oprettede kontoen med, samt din adgangskode. Har du glemt adgangskoden, kan du nulstille den via linket på login-siden. Log ind på den enhed, du plejer at bruge, så systemet genkender dig. Tjek efter login, at dit navn og din e-mail står korrekt på profilen.

Hvorfor bliver jeg bedt om at bekræfte min identitet?

Bekræftelsen er et krav for at spille om rigtige penge, og den beskytter både dig og din konto. Du skal kunne vise billede af et gyldigt ID og dokumentation for din adresse. Når oplysningerne er godkendt, kan du indbetale og hæve uden afbrydelser. Send kun dokumenter gennem de kanaler, der er vist i din konto.

Kan jeg have flere konti hos casino 888?

Nej, hver person må kun have én konto. Har du oprettet en ekstra ved en fejl, skal du kontakte supporten, så den kan blive lukket. Flere konti kan føre til, at dine udbetalinger bliver tilbageholdt. Tjek din e-mailhistorik, hvis du er i tvivl om, hvorvidt du allerede har en konto.

Hvad gør jeg, hvis min adgangskode ikke virker?

Først skal du kontrollere, om caps lock er slået til, og om du bruger den rigtige e-mailadresse. Virker det stadig ikke, kan du bruge funktionen til at nulstille adgangskoden. Vælg en ny adgangskode, som du ikke bruger andre steder. Virker nulstillingen ikke, tager du fat i supporten med dit brugernavn klar.

Skal jeg uploade dokumenter, før jeg kan spille?

Du kan ofte oprette konto og se spillene, før dokumenterne er godkendt. Men indbetaling og udbetaling kræver, at din identitet er bekræftet. Upload dokumenterne tidligt, så du ikke venter midt i et spil. Sørg for, at billederne er skarpe og viser alle kanter af dokumentet.

Hvordan ændrer jeg mine personlige oplysninger?

Navn og fødselsdato kan du normalt ikke ændre selv, fordi de er knyttet til din identitet. Adresse og telefonnummer kan du opdatere i kontoindstillingerne. Ændrer du adresse, skal du muligvis sende ny dokumentation. Kontroller, at oplysningerne matcher dine betalingsoplysninger, så udbetalinger ikke går i stå.

Velkomsttilbuddet til nye spillere

Hvad indeholder velkomsttilbuddet hos 888 Casino?

Tilbuddet er målrettet nye spillere og består af en bonus samt eventuelle gratis spins. Præcis hvad du får, fremgår af den side, hvor du aktiverer tilbuddet. Bonuspenge og gevinster har betingelser, du skal opfylde, før de kan hæves. Læs betingelserne igennem, inden du indbetaler, så du ved, hvad der kræves af dig.

Hvordan aktiverer jeg bonussen?

Du skal som regel indtaste en bonuskode eller vælge tilbuddet, inden du gennemfører din første indbetaling. Uden den handling bliver bonussen ikke lagt til kontoen. Tjek din bonussaldo, når indbetalingen er gennemført. Mangler bonussen, kontakter du supporten med oplysning om din indbetaling.

Hvorfor kan jeg ikke hæve bonuspenge med det samme?

Bonusbeløbet er ikke dine egne penge, og det skal omsættes et antal gange, før det kan blive til en udbetaling. Omsætningskravet gælder for bonussen og ofte også for gevinster vundet med den. Spil, der tæller med, er ikke nødvendigvis alle spillene i 888 casino spil-udvalget. Hold øje med din bonussaldo, så du ved, hvornår kravet er opfyldt.

Hvad sker der, hvis jeg indbetaler uden at bruge tilbuddet?

Uden at aktivere tilbuddet får du ingen bonus, men din indbetaling står stadig på kontoen. Du kan ikke bagefter kræve bonussen for den samme indbetaling. Beslut dig derfor for tilbuddet, inden du bekræfter indbetalingen. Vil du have bonussen, skal du kontrollere, at den er synlig på kontoen, før du spiller videre.

Kan jeg få velkomsttilbuddet som eksisterende spiller?

Velkomsttilbuddet er for nye spillere, og eksisterende konti kan ikke få det igen. Der kan være andre kampagner for faste spillere, som du finder i kampagneafsnittet. Tilmeldinger og oprettelse af nye konti for at få tilbuddet igen er ikke tilladt. Spørg supporten, hvis du vil vide, hvilke tilbud der gælder for din konto.

Hvad skal jeg gøre, hvis bonussen ikke dukker op?

Først tjekker du, om indbetalingen er registreret, og om bonuskoden blev tastet korrekt. Derefter ser du på din bonussaldo for at se, om Beløbet ligger der allerede. Vent lidt og genindlæs siden, hvis saldoen ikke er opdateret. Bliver det ved, kontakter du supporten og beskriver din indbetaling og bonuskode.

Spil og brug af kontoen

Hvilke spil kan jeg finde på 888 Casino?

Udvalget omfatter spilleautomater, bordspil og live-spil med rigtige dealere. Du kan filtrere efter kategori, så du hurtigt finder det, du vil spille. Hvert spil viser sin egen information om indsats og regler. Prøv gerne et spil i demo-tilstand, hvis det er tilgængeligt, før du satser penge.

Kan jeg spille fra mobilen uden at hente noget?

Ja, du kan åbne spillene direkte i telefonens browser. Du behøver ikke hente noget program, og du logger ind med de samme oplysninger som på computeren. Tjek, at forbindelsen er stabil, hvis et spil hakker. Brug din egen telefon og undgå offentlige netværk, når du logger ind.

Hvad betyder det, at et spil har en RTP?

RTP er den teoretiske tilbagebetaling til spillere over lang tid og fortæller noget om spillers natur. Et spil med højere RTP giver i gennemsnit mere tilbage på sigt. Det er ikke en garanti for, hvordan din enkelte session ender. Sammenlign RTP mellem spillene, hvis du vil vælge ud fra det.

Hvor finder jeg mine spil og min historik?

Når du er logget ind, kan du se din spilhistorik og dine igangværende bonusser i kontoen. Historikken hjælper dig med at tjekke, hvordan omsætningen skrider frem. Du kan også se tidligere indbetalinger og udbetalinger samme sted. Har du spillet fra mobilen, er historikken den samme, som når du spiller på computeren.

Kan jeg sætte grænser for mit spil?

Du kan sætte grænser for, hvor meget du indbetaler, og for hvor længe du spiller. Grænserne findes i kontoindstillingerne og gælder med det samme. Overvej at sætte dem, før du begynder at spille, så de er på plads fra start. Er spillet blevet svært at styre, bør du bruge muligheden for at lukke kontoen midlertidigt.

Indbetalinger og udbetalinger

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge på 888 dk casino?

De metoder, du kan vælge, vises i kassen, når du er logget ind. Udvalget kan variere afhængigt af din konto og dine oplysninger. Vælg en metode, du selv ejer, så udbetalingen kan gå tilbage samme vej. Har du spørgsmål til en metode, kan supporten forklare, hvordan den bruges.

Hvorfor skal jeg bekræfte min identitet før en udbetaling?

Bekræftelsen sikrer, at pengene går til den rigtige person. Hvis din konto ikke er bekræftet, bliver udbetalingen sat på pause, indtil dokumenterne er godkendt. Upload derfor dit ID og din adressebekræftelse i god tid. Tjek, at navnet på dokumentet stemmer overens med navnet på kontoen.

Kan jeg hæve til en anden konto end min egen?

Nej, udbetalinger skal gå til en konto i dit eget navn. Betalingsoplysningerne skal matche de personoplysninger, du har registreret. Afviger navnet, kan udbetalingen blive afvist. Ret derfor dine oplysninger, inden du anmoder om en udbetaling.

Hvad sker der, hvis en indbetaling ikke registreres?

Først tjekker du din kontosaldo og din betalingshistorik i kontoen. Nogle indbetalinger kan tage lidt tid, før de vises. Gem kvitteringen fra din betalingsudbyder. Bliver beløbet ikke registreret, kontakter du supporten med kvitteringen som dokumentation.

Hvorfor bliver min udbetaling tilbageholdt?

En udbetaling kan blive tilbageholdt, hvis kontoen mangler bekræftelse, eller hvis bonusbetingelser ikke er opfyldt. Tjek din bonussaldo og dine dokumenters status i kontoen. Svarer noget ikke til kravene, får du besked om, hvad der mangler. Undlad at spille videre med bonuspenge, hvis du er i tvivl om omsætningskravet, da det kan forsinke udbetalingen.