Det mange spillere overser før sitt første innskudd, er at kontoopplysningene må stemme med betalingsmiddelet de senere vil ta ut til. En vanlig feil hos Boomerang Bet casino er å registrere seg raskt med et kallenavn eller en annen adresse enn den som står på kontoen, og først oppdage problemet når pengene skal ut.
Registrering og verifisering
Du oppretter kontoen selv, og verifiseringen skjer deretter i samme innloggede profil. Følg rekkefølgen under, så slipper du å gjøre om på opplysningene senere.
- Åpne nettstedet i telefonens eller datamaskinens nettleser og velg registrering. Fyll inn navn slik det står i offentlig register, ikke kallenavn.
- Oppgi fødselsdato og en e-postadresse du faktisk leser. Adressen brukes til bekreftelse og til meldinger om kontoen.
- Lag et passord du ikke bruker andre steder. Skriv det ned på et sted bare du har tilgang til.
- Velg valuta og land slik det passer din situasjon. Disse valgene låses etter at kontoen er opprettet.
- Bekreft e-postadressen via lenken du mottar. Uten denne bekreftelsen er kontoen begrenset i bruk.
- Last opp legitimasjon og eventuelt dokument som viser adresse, i profilen. Bildene må være tydelige og vise alle kanter.
- Vent på at verifiseringen blir godkjent før du setter inn penger. Da unngår du at et uttak stopper opp senere.
Verifiseringen er en engangsjobb som beskytter både deg og kontoen din. Når dokumentene er godkjent, er navnet ditt knyttet til profilen for godt. Det betyr at du ikke kan bytte eier eller fødselsdato senere. Mange spillere sender inn et bilde der hjørnene er kuttet, og får avslag uten å forstå hvorfor. Ta derfor bildet på et flatt underlag med god belysning. Har du byttet adresse nylig, bør dokumentet vise den adressen du oppga ved registrering.
Velkomsttilbud og vilkår
Velkomsttilbudet aktiveres ved å oppgi en boomerang bet bonus code i det angitte feltet i kassen, eller ved å følge lenken som hører til tilbudet. Tabellen viser hva du bør kontrollere før du godtar det.
| Vilkår | Hva det betyr for deg | Slik sjekker du det |
|---|---|---|
| Minsteinnskudd | Tilbudet gjelder bare innskudd over en viss størrelse | Se beløpet som står oppført ved bonusfeltet |
| Gjennomspill | Bonusen må omsettes et antall ganger før uttak | Følg telleren i kontoprofilen |
| Spillbidrag | Ulike spill teller ulikt mot gjennomspillet | Se listen over spillkategorier i bonusvilkårene |
| Gyldighet | Bonusen faller bort etter en fast periode | Noter startdatoen når bonusen er aktivert |
| Uttaksgrense | Gevinster fra bonusen kan ha et tak | Les taket før du begynner å spille |
En boomerang bet bonus code gir deg tilgang til tilbudet, men den endrer ikke vilkårene som gjelder. Gjennomspillkravet betyr at du må spille for bonusbeløpet et visst antall ganger før det kan tas ut. Spill som ikke teller fullt mot kravet, gir saktere fremgang enn du kanskje tror. Setter du i gang med et spill langt nede på bidragslisten, kan du bruke lang tid uten at telleren beveger seg nevneverdig. Når gyldighetsperioden er ute, forsvinner bonusen og eventuelle gevinster knyttet til den. Derfor lønner det seg å lese gjennom vilkårene før du godtar noe, ikke etterpå.
Slik spiller du på mobil
Du spiller hos Boomerang Bet casino direkte i telefonens nettleser, uten noe nedlastingssteg. Åpne nettleseren, skriv inn adressen og logg inn med samme konto som på datamaskinen. Spillene lastes i vinduet og tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk. Du trenger ingen egen installasjon for å komme i gang.
Bruk en oppdatert nettleser, for eksempel den som følger med telefonen. Eldre versjoner kan gi treg lasting og manglende knapper i kassen. Slå på automatisk lagring av innloggingen bare hvis telefonen er låst med kode. På delte enheter bør du logge ut hver gang du er ferdig.
Menyen ligger ofte bak et ikon med tre streker på små skjermer. Der finner du konto, kasse og spillkategorier når de ikke er synlige. Roter telefonen til siden hvis et spill ber om bredere bilde. Noen bordspill viser flere detaljer i liggende stilling.
Innskudd og uttak gjøres i kassen i nettleseren, med de samme valgene som ellers. Du blir bedt om å bekrefte med passord ved sensitive handlinger. Hold orden på hvilket betalingsmiddel du brukte, slik at uttaket går tilbake samme vei. Skjermbilder av kvitteringer er greit å ta vare på i innboksens søppelpost.
Spill i nettleseren fungerer også på mobilt nettverk, men lastingen kan bli ustabil. Bytt til wifi hvis et spill henger under en runde. Lukk faner du ikke bruker, så frigjør du minne til spillet. Tøm hurtigbufferen hvis siden ser utdatert ut etter en oppdatering.
Vil du spille på nettbrett, fungerer nettleseren på samme måte som på telefonen. Skjermen gir bedre oversikt over bordspill og kasinooversikter. Innloggingen er den samme, og historikken følger kontoen. Du kan altså begynne på telefonen og fortsette på nettbrettet.
Lojalitetsprogram og nivåer
Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler mens du spiller. Poengene registreres automatisk på kontoen din. Hvor mange du får, avhenger av spilltypen og hvor mye du satser. Spill med lav innsats gir færre poeng enn spill med høyere innsats.
Poengene fører deg oppover i nivåer, og hvert nivå åpner for nye goder. Typiske goder er egne tilbud, invitasjoner til arrangementer og raskere hjelp fra kundestøtten. Noen nivåer gir også en personlig kontaktperson. Hvor langt du har kommet, ser du i kontoprofilen.
Nivåene er ikke låst for alltid. Er du lenge inaktiv, kan du falle tilbake til et lavere nivå. Derfor lønner det seg å sjekke statusen før du planlegger spill over tid. Poeng som er opptjent i en periode, kan også ha egne regler for gyldighet.
Belønningene varierer mellom nivåene og kunngjøres i din egen profil. Du får beskjed når et nytt gode er tilgjengelig. Noen goder må aktiveres manuelt før de gjelder. Les beskrivelsen av hvert gode, så du vet hva det innebærer.
Poeng opptjent gjennom en kampanje kan ha andre regler enn vanlige poeng. Det står i så fall i beskrivelsen av kampanjen. Sjekk derfor alltid om poengene teller mot nivået ditt eller bare mot den aktuelle kampanjen. Blanding av de to er en vanlig misforståelse.
Bytte av goder skjer i profilen, og noen goder krever at du bekrefter valget. Du kan ikke angre et bytte når det er gjort. Planlegg derfor hva du vil bruke poengene på. Det gir mer igjen enn å bytte i siste liten.
Innskudd og uttak
Begge deler gjøres i kassen, og rekkefølgen under gjelder uansett hvilket betalingsmiddel du velger. Har du ikke verifisert kontoen ennå, bør du gjøre det først.
- Logg inn og åpne kassen fra menyen. Kontroller at valutaen stemmer med det du vil bruke.
- Velg innskudd og deretter betalingsmiddel blant alternativene som vises. Bare midler i ditt eget navn godtas.
- Skriv inn beløpet og bekreft med passordet ditt. Sjekk at beløpet er riktig før du godkjenner.
- Før du spiller, legg merke til om du vil bruke en bonus. Uten aktivert bonus går innskuddet inn som vanlige penger.
- Ved uttak går du til uttaksdelen og velger samme betalingsmiddel som ved innskuddet. Navnet må stemme med kontoinnehaveren.
- Oppgi beløpet og send forespørselen. Et uttak kan kreve ny verifisering hvis dokumentene dine er utdaterte.
- Følg statusen i kontohistorikken til uttaket er markert som behandlet. Ta vare på referansenummeret du får.
Innskudd registreres vanligvis med en gang, mens et uttak går gjennom en kontroll før det sendes videre. Kontrollen innebærer at navn, adresse og betalingsmiddel må stemme overens. Derfor bør du aldri låne en venns konto eller kort for å sette inn penger. Et uttak som sendes til et middel i et annet navn, blir stoppet. Har du satt inn med flere midler, kan uttaket måtte gå tilbake til det opprinnelige middelet. Sørg også for at kontosaldoen er ryddet for aktive bonuser før du ber om uttak, siden en bonus kan binde opp midler til gjennomspillet er fullført.
Forsinket uttak: hva du gjør
Et uttak som blir stående som under behandling, skyldes oftest at noe mangler i profilen din. Gå gjennom punktene under i denne rekkefølgen før du kontakter kundestøtten.
- Åpne kontohistorikken og se hvilken status uttaket har. Noter referansenummeret og tidspunktet du sendte forespørselen.
- Sjekk om det ligger en aktiv bonus på kontoen som ennå ikke er gjennomspilt. I så fall må den fullføres eller avsluttes først.
- Se etter meldinger i profilen om manglende dokumenter. Last opp det som etterspørres, i tydelige bilder.
- Kontroller at betalingsmiddelet står i ditt eget navn. Avvik her er en vanlig grunn til at uttaket står stille.
- Bruk kundestøtten i chatten eller på e-post, og oppgi referansenummeret i første melding. Da slipper du å forklare saken på nytt.
- Følg opp saken i samme tråd i stedet for å åpne en ny. Det holder saken samlet hos én saksbehandler.
- Får du ikke svar innen rimelig tid, send en kort purring med referansenummeret. Beskriv hva du trenger hjelp til.
De fleste forsinkelser løses når dokumentene er komplettert eller bonusen er avsluttet. Husk at helger og helligdager kan påvirke hvor raskt en sak blir behandlet. Kundestøtten svarer normalt på norsk eller engelsk, avhengig av hvilken kanal du bruker. Skriv kort og saklig, og legg ved det som etterspørres med en gang. Unngå å sende de samme dokumentene flere ganger, siden det kan forsinke saksbehandlingen. Har du først fått bekreftelse på at uttaket er godkjent, trenger du ikke gjøre mer før pengene er på vei.
Ansvarlig spill og egne grenser
Du kan sette egne grenser for innskudd og tap i kontoinnstillingene. Grensene gjelder fra du bekrefter dem, og kan ikke heves umiddelbart. Sett dem før du begynner å spille, ikke etter en dårlig kveld. Da er de lettere å holde.
Ønsker du en pause, finnes det et alternativ for å stenge kontoen midlertidig. I pausen kan du ikke sette inn penger eller spille. Planlegg pausen før den trengs, ikke når du allerede er frustrert. Et fast ukentlig beløp å spille for er en enkel regel å følge.
Spill bare for penger du kan tape uten at det påvirker hverdagen. Sett et tak for hvor lenge du vil sitte om gangen. Tar du ofte igjen det du har tapt, er det et tegn på å ta en pause. Da bør du heller bruke grenseverktøyene enn å fortsette.
Før du setter inn penger, gå gjennom profilen din og bekreft at navn, adresse og betalingsmiddel stemmer overens. Da er veien til et uttak uten forsinkelser korteste mulig.
